Слова жизненно важны, потому что Бог говорил с нами через слова. Когда мы читаем и размышляем над Его Словом, что мы делаем? Мы слышим от Него. Когда мы слушаем проповеди, мы слушаем Слово Божье. Да, Богу нужны говорящие, но более того, как утверждает Дэвид Поулисон, Ему нужны слушатели. Ему нужны люди, которые не просто слушают, но и делают это от всего сердца.
Богу нужны люди, которые не просто слушают, но и делают это от всего сердца.
Чаще всего мы растем, слушая, а не говоря. Рассмотрим девять способов стать лучшим слушателем.
1. Слушайте, прежде чем ответить.
Вы хотите услышать, что говорит другой человек. Не уподобляйтесь друзьям Иова, которые явно слушали избирательно. Слушайте хорошо, чтобы вы могли ответить словами жизни сфокусированными с лазерной точностью. Без того, что Кен Санде называет «ожиданием», вы часто не сможете понять первопричину конфликта, а затем усугубите ситуацию, реагируя неадекватно. Крайне важно усвоить урок из Притчей 18:13: «Кто дает ответ, не выслушав, тот глуп, и стыд ему».
2. Не впадайте в оцепенение.
Моя тенденция, когда я беру интервью для статьи или провожу пастырское консультирование, состоит в том, чтобы позволить ментальному туману окутать меня и перестать слушать, особенно когда я слушаю говорящего без остановки. Как указывает Санде, человеческий разум может думать по крайней мере в четыре раза быстрее, чем человек может говорить, поэтому наш разум склонен скучать и искать что-то большее, например, репетировать свои ответы, что мешает хорошему слушанию.
3. Поддерживайте постоянный зрительный контакт.
Устраните отвлекающие факторы. Выключите телефон или телевизор или закройте дверь, если снаружи слышен шум. Наклонитесь вперед, что показывает интерес, и постарайтесь использовать мягкое выражение лица. Скучающий или сердитый взгляд может закрыть другого человека. Время от времени кивайте головой и используйте словесные сигналы, показывающие, что вы все еще слушаете и понимаете.
4. Не раздражайтесь, особенно если кто-то говорит то, что вам не нравится.
Если вы раздражены, не выдавайте это выражением лица. Бог повелевает нам быть терпеливыми друг к другу, потому что Он терпелив к нам.
5. Не позволяйте отвлекаться от темы.
Задавайте уместные вопросы, чтобы направить дискуссию.
6. Ищите разъяснений.
Задавайте такие вопросы как «Правильно ли я вас понял?», а затем перескажите, что вы поняли из сказанного. Таким образом, вы можете устранить недопонимание или частичное понимание, а также получить дополнительную информацию.
7. Не позволяйте грешным разговорам отталкивать вас.
Однажды я был на сеансе консультирования, когда консультируемый (мужчина-нехристианин, стремящийся примириться со своей женой-христианкой) приправил свой разговор ругательствами. Меня не то чтобы удивило или оскорбило то, что он использовал ненормативную лексику (в конце концов, я вырос среди бейсболистов и строительных подрядчиков), но я отвлекся и был выброшен из своей консультационной игры. Как отмечает Дэвид Поулисон, «вы почти всегда будете слышать грехи в процессе (слушания). Вы услышите горечь, сплетни, жалость к себе, ложные убеждения, рационализацию, одержимость, уклончивость, выдумку — тысячи языков глупых и пустых разговоров».
8. Соглашайтесь, насколько это возможно.
Это ценная тактика, которую рекомендует Кен Санде, которую я пытался использовать, особенно когда разговор неприятный или связан с конфликтом. Например, вы можете сказать: «Я понимаю, почему вы расстроились из-за того, что мы внесли изменения в программу церковной музыки» или «Вы правы, у меня не так много опыта в этой области, как мне хотелось бы, и вы знаете об этом гораздо больше, чем я». Соглашаясь, Санде пишет:
Это не означает, что вы отказываетесь от своих убеждений, а скорее то, что вы признаете то, что, как вы знаете, является правдой, прежде чем обращаться к пунктам разногласий. Согласие с говорящим часто побуждает его или ее говорить более открыто и избегать ненужных повторений. Согласие особенно важно, когда вы были неправы… [Это] может создать разницу между спором и содержательным диалогом.
Такие признания также демонстрируют некоторую степень смирения, которая может побудить других поговорить с вами и использовать более любезный тон, особенно если они критикуют вас — такие разговоры нам всем особенно трудно слышать.
9. Слушайте, чтобы услышать, а не для того, чтобы исправлять, осуждать или поучать.
Независимо от того, являетесь ли вы пастором или прихожанином, иногда вам просто нужно быть с человеком, которому больно, и выслушать его, посочувствовать или даже сопереживать.
Иногда вам просто нужно быть с человеком, которому больно, и выслушать его, посочувствовать или даже сопереживать.
Примерно через два года после того, как я впервые стал полновременным пастором, семья в нашей церкви потеряла младенца-внука из-за смерти в колыбели. Естественно, они были разбиты так, как не передать словами. Мы с женой провели с ними большую часть следующего утра, и все, что я на самом деле делал, это молился с ними, когда мы впервые приехали и когда уезжали — это было воскресное утро, и мне нужно было проповедовать для нашего собрания. Я не был уверен, что сделал что-то, чтобы облегчить их страдания, кроме как рыдать вместе с ними и слышать их боль.
Несколько недель спустя они встретились со мной и похвалили меня за то, как я служил им, просто находясь там. «Ты рассказал нам о суверенитете Бога и о том, как жизнь в падшем мире полна боли, и ты рассказал нам о страданиях Христа за нас», — сквозь слезы сказала бабушка. — «Тебе не нужно было делать это снова, и ты этого не делал. Ты и Лиза были рядом с нами, страдали вместе с нами, и мы утешались твоим присутствием и твоими молитвами».
Как я пытаюсь учить своих стажеров-пасторов, иногда нужно просто быть с людьми и лучше всего говорить, ничего не говоря. Когда Иисус воскресил Лазаря из мертвых, Он не сказал Марии, чтобы она перестала плакать, или что Он собирается все исправить за несколько минут, хотя и собирался воскресить его из мертвых. Он плакал вместе с ней.
Должен ли я был больше слушать?
Мой отец был благочестивым, мудрым человеком. Он участвовал во Второй мировой войне, совершил три прыжка в бою, получил Пурпурное сердце и другие медали за храбрость. Он был скромен и медленно говорил. Люди в нашей церкви и в нашей общине слушали его. Папа умер в 1991 году, когда я учился в колледже. Но одна из вещей, которые я до сих пор слышу от него, если закрыть глаза, это: «Джефф, ты почти никогда не пожалеешь, что ничего не сказал. Трудно грешить словесно с закрытым ртом». Это отличный совет. Это примененные Притчи, Иаков, Павел и Иисус.